Envío y devolución

Entrega al día siguiente

En el caso de los productos pedidos a más tardar a las 11.00 horas (hora GMT), nuestro objetivo es que se distribuyan a más tardar a las 11.00 horas (hora GMT) y el día hábil siguiente, pero esto no garantiza que si esperamos un retraso excesivo en la entrega de su pedido, nos pondremos en contacto con usted.

 

Envíos británicos (pedidos de más de 45 libras esterlinas gratuitos)

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Menos de 45 libras

Más de 45 libras.

Tamaño pequeño *

2,3 días laborables

£1.75

Gratis

Mediano * *

2,3 días laborables

£6.70

Gratis

Todos los demás productos

2,3 días laborables

Gratis

Gratis

* tamaño pequeño: muestras de imanes y empapelados * * tamaño mediano: cojines, bolsas de osos, calcomanías.


Entrega en el extranjero

¡Ofrecemos un servicio mundial!¡Sí!El precio de envío de cada producto se muestra en la página de productos.Si ordena más de un proyecto, se calculará el flete combinado.No se le cobrará el flete por los distintos elementos.El cliente está obligado a pagar los gastos aduaneros correspondientes.

 

El período de entrega en Europa es de dos a tres días laborables y en el resto del mundo es de tres a cinco días laborables.Servicios de mensajería

Tenga en cuenta que nuestro empapelado fue enviado por la empresa de mensajería y que el flete se calculará por orden.Podrá ver el precio de envío antes de cerrar la cuenta, usted hace su compra.

 

Región Europea:

Albania, Alemania (UE), Andorra, Armenia, Austria (UE), Azerbaiyán, Belarús, Bélgica (UE), Bosnia y Herzegovina, Bulgaria (UE), Islas Baleares (UE), Islas Canarias (UE), Chipre (UE), Croacia (UE), Dinamarca (UE), Estonia (UE), Islas Faroe, Finlandia (UE), Francia (UE), Georgia, Gibraltar (UE), Grecia (UE), República Checa (UE),Eslovaquia (UE), Eslovenia (UE), Federación de Rusia, Groenlandia, Hungría (UE), Islandia (UE), Italia (UE), Kazajstán, Kosovo, Kirguistán, Letonia (UE), Liechtenstein, Lituania (UE), Luxemburgo (UE), Macedonia, Madeira (UE), Malta (UE), Moldova, Mónaco (UE), Montenegro, Noruega, Países Bajos (UE), Polonia (UE), República de Irlanda (UE), Rumania (UE), San Marino, Serbia,España (UE), Suecia (UE), Suiza, Tayikistán, Turquía, Turkmenistán, Ucrania, Uzbekistán, Santa Sede

 

Otras Partes del mundo: todos los países excepto Europa y el Reino Unido.

Si su dirección de entrega está fuera del Reino Unido, puede tener que pagar derechos e impuestos de importación, que se cobrarán cuando las mercancías lleguen a su país.
En su calidad de compradores, serán responsables del pago de cualquier otro impuesto o arancel (por ejemplo, impuesto de importación) sobre los productos de zinc.A fin de calcular el monto de los derechos de importación que debe pagar su país, consideramos útil el siguiente sitio web: http://www.dutycalculator.com.
Obsérvese que no podemos garantizar la absoluta exactitud de los detalles que figuran en el sitio web y recomienda que se utilicen como guía.

 


Proceso de envío

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un mensaje electrónico.Si su pedido se envía a través de la empresa de mensajería, recibirá un código de seguimiento.Si las mercancías llegan a la dirección de entrega convenida y no hay firma, el mensajero deja una tarjeta telefónica en la que se detallan las disposiciones para su envío.Si dos intentos más de volver a enviar las mercancías sin éxito, las mercancías se devolverán al sector en línea y se cancelará su pedido.

No podemos organizar la entrega de los productos Sian Zeng a los vecinos o requisitos similares; todas las entregas deben firmarse en la dirección de entrega que usted nos proporcionó como parte del pedido.Tenga en cuenta que no somos responsables de los pedidos perdidos después de la entrega.

A menos que se indique otra cosa, utilizamos citylink, FedEx, UPS o el servicio postal real para enviar y entregar el producto Sian Zeng; el costo total de su pedido incluirá los gastos de entrega.El tiempo de entrega puede variar según el transportista; le aconsejamos que haga el pedido lo antes posible en un año particularmente intenso (por ejemplo, Navidad) para tener en cuenta el retraso en la entrega.

Al introducir los detalles de la dirección, tenga en cuenta las diferencias entre la dirección de entrega de la orden de compra y la zona de la factura.

Asegúrese de que su dirección de envío sea la correcta antes de enviar el pedido.Si desea cambiar su dirección de entrega, por favor Háganos saber de inmediato que podemos modificar su información detallada, a menos que se haya hecho un pedido.

Si cambia su dirección de entrega en la sección "mi cuenta" de nuestro sitio web, no actualizará automáticamente la dirección de entrega de su pedido anterior.

Debido al error de dirección, no podemos asumir la responsabilidad de la entrega fallida.Si su pedido se devuelve en condiciones de Seguridad a nuestro país debido al fracaso de la entrega, lo enviaremos de nuevo por correo.Pero cobraremos el flete a su dirección correcta.

Cancela tu compra y nuestra política de devolución.

Tratamos de complacer a nuestros clientes ofreciendo productos de calidad y belleza.Sin embargo, se nos ha informado de que en la compra en línea es difícil ver el producto personalmente y que puede cambiar de opinión después de recibir el pedido.

Si quiere devolver la mercancía, ofrecemos un "período de enfriamiento" de 30 días, el primer día después de recibir su pedido de Sian Zeng.Para cancelar su pedido durante este período, envíe un correo electrónico a info@sianzeng.com Hay recibos o certificados de compra.Debe devolver el producto por cuenta propia dentro de los 30 días siguientes a la recepción del mensaje cancelado.Para tener derecho a la devolución, sus artículos deben estar inactivos y en el mismo Estado que los recibidos.Si el producto se devuelve intacto en un plazo de 30 días a partir de la recepción del correo electrónico, recibirá el reembolso del precio pagado.Si no devuelve el producto intacto dentro de los 30 días siguientes a la recepción del correo electrónico, será responsable del pago.Tenga en cuenta que si recibe un descuento en el momento de la compra, se le reembolsará el precio del descuento.

Los gastos de franqueo o aduana que se deriven de la devolución serán sufragados por usted mismo.Sólo se reembolsarán los gastos de franqueo originales en caso de error o de problemas con la carga.

Si el cliente rechaza el pedido o no da información aduanera a los funcionarios de aduanas, se devuelve a Sian Zeng una vez hecho el pedido, previa deducción de los gastos de franqueo y de los derechos de aduana.Si el capital postal y los derechos de aduana pagaderos superan el valor de la orden, el cliente tiene la obligación de pagar la diferencia.


Entrega fallida

Si su pedido se envía a través de la empresa de mensajería, recibirá un código de seguimiento.El cliente tiene la obligación de rastrear el paquete.Si las mercancías llegan a la dirección de entrega convenida y no hay firma, el mensajero deja una tarjeta telefónica en la que se detallan las disposiciones para su envío.Si la segunda entrega no prospera, las mercancías serán devueltas a la Sección de Internet y se deducirán los gastos de franqueo y el reembolso de los derechos de aduana que se hayan cobrado al Sr. Zeng.Si el capital postal y los derechos de aduana pagaderos superan el valor de la orden, el cliente tiene la obligación de pagar la diferencia.Sólo se reembolsarán los gastos de franqueo originales en caso de error o de problemas con la carga.

No podemos organizar la entrega de los productos Sian Zeng a los vecinos o requisitos similares; todas las entregas deben firmarse en la dirección de entrega que usted nos proporcionó como parte del pedido.Tenga en cuenta que no somos responsables de los pedidos perdidos después de la entrega.


Arancel internacional

Los pedidos de entrega a países no pertenecientes a la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos o aranceles.El cliente está obligado a pagar esos impuestos y gastos aduaneros y a proporcionar los documentos o la información necesarios para que el despacho y la orden lleguen al cliente.El cliente también deberá velar por que los productos pedidos puedan importarse de conformidad con la legislación aplicable del país de destino.Recomendamos que los clientes se pongan en contacto con las autoridades aduaneras locales para obtener más información.


Artículos de venta

Sólo se reembolsarán las mercancías a precios corrientes.Lamentablemente, las ventas no pueden reembolsarse.


Obsequio

Si el producto se marca como regalo en el momento de la compra y se entrega directamente a usted, recibirá un crédito de regalo del valor de devolución.Una vez recibidos los artículos devueltos, le enviaremos un cupón.

Si el producto no está marcado como regalo en el momento de la compra o si el donante se ha enviado el pedido a sí mismo para que se lo envíe más tarde, le devolveremos el favor y se le informará de su devolución.


Tramitación de reembolsos

Después de recibir y examinar su devolución, le enviaremos un correo electrónico informándole de que hemos recibido su devolución.También le diremos si aprueba o rechaza el reembolso.

Si se aprueba, su devolución se tramitará y, en un determinado número de días, su tarjeta de crédito o su forma original de pago se obtendrá automáticamente.


Reembolso por retraso o pérdida (si procede)

Si todavía no ha recibido el reembolso, vuelva a comprobar su cuenta bancaria.Luego contacte a su compañía de tarjetas de crédito, porque podría tardar algún tiempo en anunciar oficialmente su reembolso.El siguiente paso es contactar a tu banco.Normalmente se necesita cierto tiempo para tramitar los reembolsos antes de su expedición.Si ha terminado todas estas operaciones pero no ha recibido reembolso, por favor contacte con nosotros:Info @ sianzeng.com.


Transporte

En caso de devolución, envíe su producto por correo a: 18 - 22 Creekside londres GB se8 - 3dz

Usted será responsable del flete para la devolución.No se reembolsarán los gastos de flete.Si recibe el reembolso, el flete de devolución se deducirá de su reembolso.

El tiempo necesario para que los productos que intercambia lleguen a sus manos puede variar según el lugar en que resida.

Si transporta más de 50 libras esterlinas, debe considerar la posibilidad de utilizar servicios de transporte rastreables o de contratar un seguro de transporte.No estamos seguros de recibir su mercancía.

Artículos defectuosos o dañados

Haremos todo lo posible por examinar todos los artículos antes de su envío, pero si durante el transporte las mercancías se averian o dañan, envíe un correo electrónico ainfo@sianzeng.comSe adjunta inmediatamente (dentro de las 48 horas siguientes a la recepción) una fotografía en la que se muestran los daños.Si la carga resulta dañada durante el transporte, por favor envíenos también fotografías del embalaje dañado.

Por favor, Envíenos sus errores / daños, le devolveremos su franqueo y le enviaremos los artículos de sustitución.

Asegúrese de que todos sus rollos tengan el mismo número de lote y estilo y que estén en buen estadoSi el volumen es defectuoso, Regrésalo con la etiqueta.El personal encargado de la decoración tiene la responsabilidad de velar por que el papel tapiz sea correcto y de comprobar si durante el período de suspensión se observan defectos.Una vez que el papel tapiz o el papel tapiz estén colgados, no asumiremos responsabilidad alguna por los defectos o la ejecución inadecuada de las tapicerías o del papel tapiz.

 

Nuestra dirección:

Zenzenzen
Estudio 112
Arroyo 18 - 22
Londres se8 3dz
Reino Unido