Frequently Asked Questions

Über unsere Produkte

Wie arbeitet Ihre magnetische Tapete?

Unsere einzigartige magnetische Tapete wird in drei Stufen geschaffen, ihm erlaubend, zu Magneten (ein bisschen wie eine Metallkühlschrankoberfläche) empfänglich zu sein. Ein magnetischer empfänglicher Überseedampfer wird gegen die Wand direkt gelegt, von einem weißen sich aufstellenden Papier und schließlich der gemusterten Tapete gefolgt, eine völlig interaktive Landschaft schaffend. Besuchen Sie bitte unseren Führerseite von Wallpaper für weitere Informationen.

Wird mein Mobiltelefon um die magnetische Tapete arbeiten? Ist es sicher?

An unsere magnetischen Tapeten wie ein Metallkabinett denken. Es wird Telefonsignale nicht stören, noch es wird Schmuck als sein magnetisches empfängliches anziehen. Das bedeutet, dass Magnete davon - genauso wie ein Kühlschrank oder ein Metallkabinett angezogen werden.

Welchen Teig verwende ich, um die magnetische Tapete zu installieren?

Wir empfehlen jeden Qualitäts-, Vormischkahnteig. Wenn Sie im UK oder Europa basieren, können Sie auch unseren empfohlenen Tapetenteig direkt in uns kaufen.

Wie installiere ich die Magnetische Tapete?

Wir haben 2 verschiedene Schlüsse für unsere magnetischen Tapeten, jeden mit seinem eigenen Prozess für die Anwendung. Sie werden den relevanten Hängenführer in einem herunterladbaren PDF-Format innerhalb der Produktbeschreibungsseite Ihres gewählten Designs finden.

Das nichtgewebte magnetische Tapetenhängenhandbuch herunterladen.

Das traditionelle magnetische Tapetenhängenhandbuch herunterladen

Wie viele Rollen werde ich brauchen?

Das ist eine heikle Frage. Es hängt außerordentlich von der Größe Ihres Zimmers und des Musters ab, das Sie gewählt haben. Zum Beispiel, wenn Sie ein Muster hängen, das ein gerades Spiel verlangt, werden Sie weniger Rollen brauchen als ein Brauchen jeder - andere Länge, um fallen gelassene Hälfte zu sein (siehe Techniken unten). Für Ihre Bequemlichkeit haben wir a geboten Tapetenrechenmaschine um Ihnen zu helfen, die Nummer von Rollen zu bestimmen, werden Sie abhängig vom Muster brauchen. Für mehr komplizierte Zimmer – zum Beispiel mit einem Fenster oder mit einem gleitenden Dach – sind wir glücklich zu helfen. Bitte uns per E-Mail schicken Ihre Raumdimensionen und, wenn möglich, eine raue Zeichnung des Zimmers.

info@sianzeng.com

Was sollte ich tun, wenn meine Wandhöhe über der Höhe von Max (3.2 M) ist, erlaubt Ihre Tapetenwandmalerei?

Wenn Ihre Wand gerade über 3.2 M ist, empfehlen wir den folgenden: Wenn Ihre Wand keine Sockelleiste enthält, dann können Sie denken, ein im Platz zu stellen. Das wird dem Startpunkt Ihrer Tapetentafeln erlauben, erhoben zu werden. Das sollte Ihnen genug Tapetenlänge geben, um die Spitze Ihrer Wände zu erreichen. Wechselweise ist eine andere Auswahl, die Wände derselbe Schatten des Weißes wie Ihre gewählte Tapete zu malen. Die Spitze unserer Tapetentafeln ist weiß oder in der Farbe gebrochen weiß, die nicht besonders bemerkenswert sein kann, wenn die Wände derselbe Schatten sind. Weiter haben einige unserer Kunden eine sich teilende architektonische Eigenschaft auf ihrer Wand. Wenn das für Sie gilt, können Sie bis den Start dieser Eigenschaft tapezieren.

Was sollte ich tun, wenn meine Wandhöhe kürzer ist als 190.5 Cm (die Höhe des höchsten Baums in der Tapete)?

Zum Beispiel, wenn Sie eine Stuhlschiene haben, die Ihre Wand durchbohrt, und Sie gern die Wandmalereientapete über der Stuhlschiene legen, aber sich Sorgen machen würden, dass es in zum Baumdesign schneiden wird. Für Situationen wie das empfehlen wir Ihnen, so viel Tapete, wie erforderlich, vom Boden des Designs aber nicht der Spitze abzuschneiden, um der Unterbrechung zu helfen, weniger bemerkenswert zu sein. Der Boden unseres Baumdesigns ist beträchtlich buschiger als die Spitze, was bedeutet, dass das Verlieren von etwas von diesem Teil des Designs weniger bemerkenswert ist als das Wegnehmen von den Bäumen.

Kann ich Proben der Tapete sehen, bevor ich meinen Auftrag erteile?

Wir empfehlen Ihnen hoch, Proben der Tapete vor dem Erteilen Ihres Endauftrags zu kaufen. Das ist, weil sich die an Ihrem Monitor gesehenen Farben ein bisschen von der wirklichen Farbe der Tapete unterscheiden können. Sogar Dinge wie die Beleuchtung in Ihrem Zimmer können auch den gesamten Blick betreffen. Ein noch besserer Grund, Tapetenproben zuerst zu bestellen: Mit jeder Beispielordnung werden Sie einen auf Ihre folgende Ordnung anzuwendenden 10-%-Preisnachlasscode erhalten. Dieser Preisnachlass wird mehr als für Ihren Beispielkauf entschädigen und Ihnen die Chance geben, Ihre Tapete vor der Begehung zu prüfen. Tapetenproben können darin gekauft werden hier.

Was ist eine Gruppenzahl? Warum sind sie wichtig?

Zahlen stapeln zeigen Rollen an, die zusammen erzeugt worden sind. Rollen von derselben Gruppe sollten zusammen gehängt werden, um irgendwelche Rolle-zu-Rolle-Farbendiskrepanzen zu vermeiden. Gruppenzahlen können auf dem Etikett unserer Tapetenrollen gefunden werden.

Sind Tapeten von Sian Zeng für Badezimmer passend?

Unsere Tapeten sind für die meisten Gebiete des Badezimmers, abgesehen davon passend, wo im direkten Kontakt mit Wasser, oder überall der hoch feucht ist. Sie können Ihre Tapete damit anstreichenDer Lack des Raumausstattersihm eine Extraschicht des Schutzes in nassen oder feuchten Zimmern, wie Badezimmer oder Küchen zu geben. Wenn Sie noch unsicher sind und gern unsere vorlackierten Tapeten sehen würden, können Sie diese von der Seite der Wallpaper Samples unserer Website bestellen. Einfach Ihr bevorzugtes Design wählen und den ‘Lackierten Beispielsatz’ im Dropdown-Menü auswählen.

Was geschieht, wenn wir einige Rollen bestellten und brauchen mehr?

Weil Tapeten in Gruppen gedruckt werden, können sich Farben ein bisschen zwischen jeder Gruppe ändern. Vor der Einrichtung von zusätzlichen Rollen, erfreuen Sie entweder schicken Sie uns die ursprüngliche Gruppenzahl oder Ihr Datum des Kaufs per E-Mail. Auf diese Weise können wir die Gruppe verfolgen Ihre Tapete ist hergekommen, und vergleichen Sie Sie zusätzliche Rollen entsprechend.

Wie man sich für unsere Produkte sorgt

Wie man sich für unsere Tapeten sorgt?

Ein ganzes Tapetenkaufen und Sorgenführer sind verfügbar hier. Um die Langlebigkeit Ihrer Tapeten zu sichern, folgen Sie bitte den hängenden Instruktionen auf der Rückseite des Tapetenrollenetiketts oder des speziellen magnetischen in Ihr Paket eingeschlossenen Tapetenhängenhandbuches. Ihre Tapete zu reinigen: Alle unsere Tapeten sind entweder waschbar oder spongeable. Die richtige Reinigung und Sorgenführer werden auf den spezifischen Tapetenproduktbeschreibungsseiten eingeschlossen. Abhängig von Ihrer Tapetenwahl sind die richtigen Reinigungsinstruktionen wie folgt:

Waschbar: Schmutz und einige wasserbasierte Innenflecke können vom wallcovering mit einem feuchten Stoff und seifigem Wasser gereinigt werden. Spongeable: Bindemittel kann vom Gesicht des wallcovering mit einem feuchten Stoff oder Schwamm zur Zeit des Hängens ohne sichtbaren Schaden gewischt werden - vorausgesetzt dass das Bindemittel noch feucht ist

Wie gebe ich meiner Tapete eine Extraschicht des Schutzes?

Wenn Sie gern eine Extraschicht des Schutzes zu Ihrer Tapete hinzufügen würden, empfehlen wir, es damit zu siegelnPolyweinrebenraumausstatterlack, verfügbar von unserem Laden. Sie können diese Auswahl denken wollen, wenn Ihre Tapete in einen Bereich des hohen Verkehrs wie Badezimmer oder Gänge gelegt wird.

Was soll ich tun, wenn ich mein Hintergrundbild erhalte?

Wichtig: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Ihre Tapetenrollen bei der Ankunft dieselbe Chargennummer haben. Sie müssen Ihre Tapete nach Eingang Ihrer Bestellung und vor dem Aufhängen auf Fehler untersuchen. Bitte lassen Sie uns innerhalb von 48 Stunden wissen, wenn es Probleme gibt. Wir können nicht dafür verantwortlich sein, Tapeten zu ersetzen, die vor der Inspektion aufgehängt wurden. Wenn Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie pflege ich mein Sian Zeng Kissen?

Wir empfehlen, unsere Kissenbezüge von Hand in warmem Seifenwasser (30 ° C) zu waschen. Spülen und flach zum Trocknen legen. Bei starker Hitze mit umgedrehtem Kissenbezug bügeln. Nicht im Trockner trocknen. Nicht bleichen.

Wie pflege ich mein Sian Zeng Bärenkissen?

Wir empfehlen, unsere riesigen ausgestopften Scheren und Bärenkissen von Hand in warmem Seifenwasser (30 ° C) zu waschen. Spülen und drücken Sie so viel Wasser wie möglich aus. Zum Trocknen flach in unmittelbarer Nähe einer warmen Quelle legen. Nicht im Trockner trocknen. Nicht bleichen.

Wie pflege ich meine Sian Zeng Bettwäsche?

Unsere Bettwäsche ist bei 40 ° C maschinenwaschbar und wird regelmäßig bei hohen Temperaturen gebügelt oder gedämpft. Im Trockner wie gewohnt trocknen. Reinige chemisch nicht. Nicht bleichen.

Service Service

Bieten Sie das Geschenkverpacken an?

Auf Anfrage können wir eine Geschenkkarte mit einer handschriftlichen Nachricht versorgen oder bestimmte Ordnungen ins Gewebe wickeln. Teilen Sie uns bitte mit, indem Sie den speziellen Instruktionskasten an der Ausprüfung ausfüllen.

Werden Sie im Stande sein, einem Raumausstatter für uns zu empfehlen?

Für unsere britischen Kunden können wir einigen Raumausstattern empfehlen, mit denen wir gearbeitet haben und große Erfahrungen damit hatten. Derzeit können wir nicht Raumausstattern außerhalb des UK empfehlen, obwohl sich das in die Zukunft ändern kann. Wenn Sie durchstochen werden, fühlen Sie sich bitte frei, uns zu kontaktieren, und wir werden bestrebt sein, Ihnen zu helfen.

Ich weiß nicht, wie viele Rollen von Tapete ich brauchen werde. Werden Sie im Stande sein, mir zu helfen?

Das ist eine heikle Frage. Es hängt außerordentlich von der Größe Ihres Zimmers und des Musters ab, das Sie gewählt haben. Zum Beispiel, wenn Sie ein Muster hängen, das ein gerades Spiel verlangt, werden Sie weniger Rollen brauchen als ein Brauchen jeder - andere Länge, um fallen gelassene Hälfte zu sein (siehe Techniken unten). Für Ihre Bequemlichkeit haben wir a geboten Tapetenrechenmaschine um Ihnen zu helfen, die Nummer von Rollen zu bestimmen, werden Sie abhängig vom Muster brauchen. Für mehr komplizierte Zimmer – zum Beispiel mit einem Fenster oder mit einem gleitenden Dach – sind wir glücklich zu helfen. Schicken Sie uns bitte Ihre Raumdimensionen und, wenn möglich, eine raue Zeichnung des Zimmers an info@sianzeng.com per E-Mail

Das Kaufen unserer Produkte

Wo kann ich Produkte von Sian Zeng kaufen?

Alle unsere Produkte können online bei unserem Online-Geschäft www.sianzeng.com gekauft werden und können überall um die Welt geliefert werden. Wenn Sie gern Produkte von Sian Zeng in einem lokalen Laden finden würden, bitte unseren besucht Finder versorgen Seite, wo Sie eine Liste unserer Fachhändler durch das Land finden können.

Kann ich einen Auftrag online ohne eine Rechnung erteilen?

Ja. Sobald Sie alle Sachen hinzugefügt haben, möchten Sie zu Ihrem Einkaufskorb kaufen, einfach zur Abreise weitergehen, Ihre Details und ausgesuchte ‘Abreise als Gast’ an der richtigen Spitzenecke ausfüllen.

Wie verwende ich den Preisnachlasscode?

Bei der Abreise werden Sie ein Preisnachlasscodefeld sehen. Gehen Sie bitte in Ihren Preisnachlasscode in den Kasten ein, und Klick gelten. Ihr Preisnachlass wird auf Ihren Karren sofort angewandt.

Wie verwende ich den Geschenkgutschein?

Um Ihren Geschenkgutschein einzulösen, gehen Sie einfach in Ihren Verrechnungscode zu unserem Preisnachlasscodefeld bei der Abreise ein, und Klick gelten. Ihr Geschenkgutschein wird auf Ihren Karren sofort angewandt.

Wann ist Ihr nächster Musterverkauf?

Bitte abonnieren Sie unseren Newsletter, um Informationen zu unseren bevorstehenden Lagerräumungsverkäufen zu erhalten.

Ihr Konto

Wie schaffe ich eine Rechnung?

Sie können eine Rechnung auf zwei Weisen schaffen: Entweder durch das Klicken auf 'Register' und die Vollendung der notwendigen Schritte, oder während des Abreisenprozesses, wo Sie im Stande sein werden auszuwählen, ‘Sparen meine Informationen für eine schnellere Abreise’. Ihre Rechnung wird automatisch geschaffen, sobald Sie Ihren Kauf vollenden.

Wie editiere ich meine Kontoinformationen?

Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit editieren, indem Sie in Ihre Rechnung loggen, ‘Ansichtenadresse’ auswählend und auf 'Edit/Delete' klickend. Hier werden Sie im Stande sein, Ihren Namen, Telefonnummer und Lieferadresse zu ändern. Beachten Sie bitte, dass, wenn Sie Ihre Lieferadresse in ‘Meiner Rechnung’ Portal unserer Website ändern, es Ihre Lieferadresse für Ihre zuvor aufgegebene Bestellung nicht automatisch aktualisieren wird. Falls Sie gern die Lieferadresse einer aufgegebenen Bestellung ändern würden, benachrichtigen Sie uns bitte sofort, und wir werden im Stande sein, Ihre Details zu amendieren, so lange die Ordnung nicht entsandt worden ist.

Wie überprüfe ich meinen Ordnungsstatus?

Sobald Sie einen Auftrag erteilt haben, werden Sie im Stande sein, den Status Ihrer Ordnung in Ihrem Kontoarmaturenbrett zu sehen.

Ich habe gescheitert – Zahlung hat gescheitert oder wurde (unbezahlt) geneigt

Unerfüllt – ist Zahlung erhalten und Ihre Produkte gepackt

Erfüllt – Ordnung entsandt

Annulliert – Annulliert durch einen admin oder den Kunden

Zurückerstattet – Zurückerstattet durch einen admin

Wenn ich meine Lieferdetails in meiner Rechnung ändere, wird mein laufender Auftrag an meine neue Lieferadresse geliefert?

Das Ändern der Lieferdetails in Ihrer Rechnung wird keine laufenden Aufträge betreffen. Wenn Sie die Lieferadresse einer anhängigen Ordnung ändern müssen, können wir nur das tun, wenn die Ordnung noch nicht entsandt worden ist. Sie werden für irgendwelche Änderungen in Lieferanklagen verantwortlich sein, die bezahlt werden müssen, bevor wir Ihre Produkte zu Ihnen entsenden können.

Ich habe eine Rechnung online aufgestellt, aber ich habe keine BestätigungsE-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie bitte Ihre Spammappe vor allem. Wenn Sie keine E-Mail zu Ihrer Spammappe erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte an info@sianzeng.com.

Lieferung und Rückpolitik

Wann wird sich meine Ordnung einschiffen?

Wir haben zum Ziel, alle Produkte am nächsten Arbeitstag zu verladen, nachdem wir eine Ordnung erhalten haben.

Wie ist Ihre Rückpolitik?

Wir haben eine Rückpolitik von 30 Tagen. Siehe bitte unseren Lieferung und Rückpolitikseite für mehr Details.

Wie lange wird meine Ordnung nehmen, um anzukommen?

Wir haben zum Ziel, alle britischen Ordnungen in 2-3 Arbeitstagen, Ordnungen nach Europa in 3-6 Arbeitstagen zu verladen, und bestellt zum Rest der Welt in 5-9 Arbeitstagen. Wenn Sie dringende Lieferung verlangen, kontaktieren Sie uns bitte an info@sianzeng.com, und wir können im Stande sein, eine schnelle Lieferung für Sie einzuordnen.

Wie viel ist Lieferung?

Freie britische Lieferung wird auf Ordnungen von 45 £ und oben angeboten. Britische Lieferung ist 1,75 £ für kleine Pakete und und 6,70 £ für mittelgroße Pakete, wie berechnet, durch die Königliche Post. Für mehr Details auf internationalen Schiffspreisen, gehen Sie bitte zu unserem Lieferbedingungen und Rückseite.

Meine Ordnung ist nicht angekommen.

Wenn Ihre Ordnung innerhalb des geschätzten Zeitabschnitts für die Lieferung nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Schifffahrtsunternehmen kontaktieren. Wenn es eine übermäßige Verzögerung auf Ihrer Ordnung gibt (15 Tage für das UK, 20 Arbeitstage für Europa und 25 Arbeitstage für den Rest der Welt), werden wir einen Ersatzartikel Ihnen sofort senden.

Ein Artikel wird aus meiner Ordnung vermisst.

Wenn Sie Ihre Ordnung von uns erhalten und einen Artikel verpassen, benachrichtigen Sie uns bitte sofort, und wir werden den Fehler sofort berichtigen.

Privacy Policy

Datenschutzrichtlinie

Für Informationen über unsere Datenschutzrichtlinie, gehen Sie bitte zu unserem DATENSCHUTZRICHTLINIENSEITE.

Das Arbeiten mit uns

Sind Sie ein Innenarchitekt?

Wir haben mit vielen Innenarchitekten um die Welt gearbeitet, sie mit unseren vorhandenen homeware Produkten zu rabattierten Preisen liefernd. Wir sind auch im Stande, bestellte Tapetendesigns für einzelne Kunden, Hotels oder kommerzielle Räume zu schaffen. Wenn Sie auf ein Projekt Lust haben und gern mit uns zusammenarbeiten würden, setzen Sie sich bitte in Verbindung.

Würden Sie gern unser Fachhändler werden?

Wenn Sie Produkte für Ihr Geschäft oder webshop beschaffen, setzen Sie sich bitte in Verbindung, um um unseren Handelskatalog zu bitten. Jedoch ist die schnellste Weise anzufangen, mit uns zu arbeiten, durch das Ausfüllen unserer kurzen Handelsanwendung hier.

Würden Sie gern unser Agent werden?

Wenn Sie gern unsere Verkäufe in Ihrem Gebiet vertreten würden, fühlen Sie sich bitte frei, sich mit Ihren allgemeinen Bedingungen in Verbindung zu setzen.

Möchten Sie unser empfohlener Dekorateur werden?

Wir sind immer auf der Suche nach großartigen Dekorateuren, die wir unseren Kunden für ein stressfreies und qualitativ hochwertiges Erlebnis empfehlen können. Wenn Sie ein professioneller Dekorateur sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Daten und Referenzen. Wir werden Sie entweder per E-Mail oder mit einer Reihe von Fragen zurückrufen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die beste Erfahrung mit unseren Hintergrundbildern erhalten.