Versand und Rücksendung

Am nächsten Tag Versand

Wir wollen Sian Zeng Produkte vor 11:00 Uhr GMT am selben Arbeitstag und am nächsten Arbeitstag für Bestellungen nach 11:00 Uhr GMT erhalten senden. Dies ist jedoch nicht garantiert und wir werden Sie Kontaktieren, wenn wir mit dem Versand Ihrer Bestellung eine übermäßige Verzögerung erwarten.

 

UK Lieferung (Kostenlos für Bestellungen über £45)

Größe

Lieferzeit

Unter £45

Über £45

Kleine Größe*

2-3 Werktage

£1.75

Kostenlos

Mittlere**

2-3 Werktage

£6.70

Kostenlos

Alle anderen Produkte

2-3 Werktage

Kostenlos

Kostenlos

* Kleine Größe: Magnete und Tapetenmuster./ * * Medium Größe: Kissen, Bär kits, Kleine Aufkleber


Übersee Lieferung

Wir liefern weltweit! Yay! Die Versandkosten für einzelne Produkte werden auf den Produktseiten angezeigt. Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, wird ein kombinierter Versandpreis berechnet. Für einzelne Artikel wird Ihnen kein Versand berechnet. Es ist die Verantwortung des Kunden, alle anwendbaren Zollgebühren zu zahlen.

 

Lieferung nach Europa ist 2-3 Werktage, und zum rest der Welt ist 3-5 Werktage. Express-Lieferoptionen sind verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass unsere Tapeten mit einer kurierfirma versandt werden und die Versandkosten pro Bestellung berechnet werden. Sie können den Versandpreis an der Kasse sehen, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

 

Europa-Zone:

Albanien, Andorra, Armenien, österreich (EU), Aserbaidschan, Azoren (EU), Balearen (EU), Belarus, Belgien (EU), Bosnien-Herzegowina, Bulgarien (EU), Kanarische Inseln, Korsika (EU), Kroatien (EU), Zypern (EU), Tschechische Republik (EU), Dänemark (EU), Estland (EU), Färöer, Finnland (EU), Frankreich (EU), Georgien, Deutschland (EU), Gibraltar (EU), Griechenland (EU), Grönland, Ungarn (EU), Island, irische Republik (EU), Italien (EU), Kasachstan, Kosovo, Kirgisistan, Lettland (EU), Liechtenstein, Litauen (EU), Luxemburg (EU), Mazedonien, Madeira (EU), Malta (EU), Moldawien, Monaco( EU), Montenegro, Niederlande( EU), Norwegen, Polen( EU), Rumänien (EU), Russland, San Marino, Serbien, Slowakei (EU), Slowenien (EU), Spanien (EU), Schweden (EU), Schweiz, Tadschikistan, Türkei, Turkmenistan, Ukraine, Usbekistan, Vatikanstadt

 

Rest der Welt: Alle Länder außer Europa und Großbritannien.

Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb des Vereinigten KÖNIGREICHS liegt, unterliegen Sie möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, sobald eine Sendung Ihr Land erreicht.
Sie, als Käufer, sind verantwortlich für alle anderen Steuern oder Abgaben (wie Einfuhrzölle) auf Sian Zeng Produkte. Um die Höhe der in Ihrem Land zu entrichtenden Einfuhrzölle zu schätzen, fanden wir die folgende website nützlich http://www.dutycalculator.com.
Bitte beachten Sie, wir können nicht die absolute Genauigkeit der details auf der Website garantieren und empfehlen, es als Richtlinie.

 


Versand-Prozess

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per e-mail. Wenn Ihre Bestellung mit einem Kurierunternehmen gesendet wird, erhalten Sie einen tracking-code. Wenn niemand für die Lieferung zur Verfügung steht, wenn es an der vereinbarten Lieferadresse ankommt, hinterlässt der Kurier eine Visitenkarte, auf der angegeben wird, wie eine erneute Lieferung zu arrangieren ist. Bei erfolglosem Wiederholungsversuch bei zwei weiteren Gelegenheiten wird die Ware an die Online-Abteilung zurückgesandt und Ihre Bestellung storniert.

Wir können keine Lieferungen von Sian Zeng Produkten an einen Nachbar oder ähnliche Anfragen veranlassen; alle Lieferungen müssen unter der Lieferadresse, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung mitteilen, unterschrieben werden. Beachten Sie, dass wir für Aufträge, die nach der Lieferung fehlen, nicht verantwortlich sein können.

Sofern nicht anders angegeben, verwenden wir den Citylink, Fedex, UPS oder Royal Mail service für den Versand und die Lieferung von Sian Zeng Produkten. Die Lieferzeiten variieren je nach Spediteur; wir empfehlen, Ihre Bestellungen frühzeitig zu besonders geschäftigen Zeiten des Jahres (wie Weihnachten) zu tätigen, um Lieferverzögerungen zu berücksichtigen.

Bitte beachten Sie bei der Eingabe der Adressangaben, dass zwischen den Bereichen Lieferadresse und Rechnungsadresse des Bestellformulars ein Unterschied besteht.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit und wir können Ihre Angaben ändern, sofern die Bestellung nicht bereits versandt wurde.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse im Bereich mein Konto auf unserer Website ändern, wird Ihre Lieferadresse nicht automatisch für Ihre zuvor eingereichte Bestellung aktualisiert.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferausfälle aufgrund einer falschen Adresse. Wenn Ihre Bestellung als Folge von lieferversagen sicher an uns zurückgegeben wird, werden wir Sie erneut an Sie senden. Allerdings berechnen wir für die Versandkosten an Ihre richtige Adresse.

Stornieren Sie Ihren Kauf und unsere Retouren-Politik

Wir bemühen uns, unseren Kunden zu gefallen, indem wir schöne, qualitativ hochwertige Produkte anbieten. Wir verstehen jedoch, dass es beim online-Kauf schwierig sein kann, die Produkte persönlich zu visualisieren, und Sie können Ihre Meinung nach Erhalt Ihrer Bestellung ändern.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, bieten wir eine "abkühlfrist" von 30 Tagen nach dem ersten Tag nach Erhalt Ihrer sian Zeng Bestellung an. Um Ihre Bestellung während dieser Zeit zu stornieren, bitte E-Mail info@sianzeng.com mit einer Quittung oder Kaufbeleg. Das Produkt muss auf eigene Kosten innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Stornierung zurückgegeben werden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und in der gleichen Bedingung, die Sie erhalten haben. Wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer E-mail in gutem Zustand zurückgegeben wird, erhalten Sie eine Rückerstattung für den Preis, den Sie bezahlt haben. Wenn Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer e-mail nicht in gutem Zustand zurücksenden, sind Sie für die Zahlung verantwortlich. Bitte beachten Sie, wenn Sie erhalten Sie einen Rabatt beim Kauf, erhalten Sie den ermäßigten Preis zurückerstattet.

Alle Porto-oder Zollkosten bei der Rücksendung Ihrer Artikel entstehen auf eigene Kosten. Wir erstatten original-Versandkosten nur im Falle eines Fehlers durch uns oder bei mangelhafter Ware.

Wenn eine Bestellung vom Kunden abgelehnt wird oder Informationen, die den Zollbeamten nicht zur Zollabfertigung zur Verfügung gestellt werden, nachdem die Bestellung versandt wurde, wird eine Rückerstattung ohne Porto und Zölle zu Sian Zeng berechnet. Wenn die von Sian Zeng zu entrichtenden Porto-und Zollgebühren den Wert der Bestellung überschreiten, ist der Kunde zur Zahlung der Differenz verpflichtet.


Gescheiterte Lieferungen

Wenn Ihre Bestellung mit einem Kurierunternehmen gesendet wird, erhalten Sie einen tracking-code. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket zu verfolgen. Wenn niemand für die Lieferung zur Verfügung steht, wenn es an der vereinbarten Lieferadresse ankommt, hinterlässt der Kurier eine Visitenkarte, auf der angegeben wird, wie eine erneute Lieferung zu arrangieren ist. Wird bei zwei weiteren Gelegenheiten erfolglos eine erneute Lieferung versucht, wird die Ware an die Online-Abteilung zurückgesandt und eine Rückerstattung erfolgt ohne Porto und Zölle auf Sian Zeng berechnet. Wenn die von Sian Zeng zu entrichtenden Porto-und Zollgebühren den Wert der Bestellung überschreiten, ist der Kunde zur Zahlung der Differenz verpflichtet. Wir erstatten original-Versandkosten nur im Falle eines Fehlers durch uns oder bei mangelhafter Ware.

Wir können keine Lieferungen von Sian Zeng Produkten an einen Nachbar oder ähnliche Anfragen veranlassen; alle Lieferungen müssen unter der Lieferadresse, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung mitteilen, unterschrieben werden. Beachten Sie, dass wir für Aufträge, die nach der Lieferung fehlen, nicht verantwortlich sein können.


Internationale Zölle

Bestellungen für Lieferungen in Länder außerhalb der europäischen Union können Steuern und/oder Zölle unterliegen. Es ist die Verantwortung des Kunden, diese Steuern, Zollgebühren zu zahlen und die notwendigen Dokumente oder Informationen zur Zollabfertigung und für den Auftrag, den Kunden zu erreichen. Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, dass die bestellten waren nach den geltenden Gesetzen des Ziellandes importiert werden können. Wir empfehlen den Kunden, Ihre lokalen Zollbehörden für weitere Informationen.


Verkauf Artikel

Nur reguläre Artikel können zurückerstattet werden. Leider können Verkaufsartikel nicht zurückerstattet werden.


Geschenk

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert wurde und direkt an Sie versendet wird, erhalten Sie eine Gutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel erhalten ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber den Auftrag an sich selbst verschickt hatte, um Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird über Ihre Rückkehr erfahren.


Verarbeitung Ihrer Rückerstattung

Sobald Ihre Rückkehr empfangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihr zurückgegebenes Einzelteil empfangen haben. Wir werden Ihnen auch die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung mitteilen.

Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und ein Kredit wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.


Verspätete oder fehlende Erstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. Dann Kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Als Nächstes Kontaktieren Sie Ihre bank. Es gibt oft einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Sie noch nicht Ihre Rückerstattung erhalten haben, Kontaktieren Sie uns bitte unter info@sianzeng.com.


Versand

Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt mailen an: 18-22 Creekside London GB SE8 3DZ

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattbar. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie Leben, kann die Zeit, die es für Ihr ausgetauschtes Produkt zu erreichen Sie variieren.

Wenn Sie einen Artikel über £50 versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zurückgegebenes Einzelteil empfangen.

Fehlerhafte / Beschädigte Artikel

Wir bemühen uns, alle Artikel vor dem Versand zu überprüfen, aber sollte ein Artikel beim transport defekt oder beschädigt sein, mailen Sie uns bitte aninfo@sianzeng.comsofort (innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt) mit beigefügten Bildern, die den Schaden zeigen. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wurde, senden Sie uns bitte ein Bild der beschädigten Verpackung.

Bitte senden Sie uns Ihre fehlerhaften / beschädigten Artikel zurück und wir erstatten Ihnen Ihr Porto zurück und senden Ihnen den Ersatzartikel zurück.

Bevor Sie diese Tapete schneiden und hängen, stellen Sie bitte sicher, dass alle Ihre Rollen die gleiche Chargennummer und Stil haben und dass Sie in gutem Zustand sind. Wenn eine Rolle defekt ist, geben Sie es bitte mit seinem Etikett an uns zurück. Es liegt in der Verantwortung des Dekorateurs, sicherzustellen, dass die Tapete korrekt ist und beim Aufhängen keine sichtbaren Fehler auftreten. Sobald die Tapete oder der liner aufgehängt ist, übernehmen wir keine Haftung für Mängel oder schlecht ausgeführte Aufhängen des Liners oder Tapeten.

 

Unsere Adresse:

Sian Zeng
Studio 112
18 bis 22 Uhr
London SE8 3DZ
Großbritannien