Termos, Condições e Privacidade

VISÃO GERAL

Este site é operado por Sian Zeng. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se a Sian Zeng. Sian Zeng oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site para você, o usuário, condicionado à aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados.
Ao visitar nosso site e / ou comprar algo de nós, você se engaja em nosso “Serviço” e concorda em obedecer aos seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo esses termos, condições e políticas adicionais referenciado aqui e / ou disponível por hiperlink. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e / ou contribuidores de conteúdo.
Leia estes Termos de Serviço com atenção antes de acessar ou usar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em obedecer a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com todos os termos e condições deste acordo, você não poderá acessar o site ou usar quaisquer serviços. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos de Serviço.
Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Nós nos reservamos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e / ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para ver se há alterações. Seu uso continuado ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.
Nossa loja está hospedada na Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.

 

SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA ONLINE

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site. Você não pode usar nossos produtos para nenhum propósito ilegal ou não autorizado, nem pode, no uso do Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando às leis de direitos autorais).
Você não deve transmitir worms ou vírus ou qualquer código de natureza destrutiva. A violação ou violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata de seus Serviços.

 

SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS

Nós nos reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo, a qualquer momento. Você entende que seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões em várias redes; e (b) alterações para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes. Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contato no site através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito por nós . Os títulos usados ​​neste contrato são incluídos apenas para conveniência e não irão limitar ou afetar estes Termos.

 

SEÇÃO 3 - PRECISÃO, INTEGRIDADE E OPORTUNIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não somos responsáveis ​​se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser invocado ou usado como a única base para a tomada de decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer confiança no material deste site é por sua própria conta e risco. Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Nós nos reservamos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos nenhuma obrigação de atualizar qualquer informação em nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações em nosso site.

 

SEÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES NO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Nós nos reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio a qualquer momento. Não seremos responsáveis ​​perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

 

SEÇÃO 5 - PRODUTOS

Certos produtos podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com nossa Política de Devolução.
Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor do monitor do seu computador seja precisa.
Nossos papéis de parede são produzidos em lotes que podem fazer com que as cores variem de lote para lote. Por este motivo, anote o número do lote do seu pedido, caso você precise de um rolo extra ou de substituição no futuro. Normalmente guardamos alguns rolos de cada lote, portanto, poderemos enviar um rolo correspondente para você, se necessário.
Nós nos reservamos o direito, mas não somos obrigados, de limitar as vendas de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Nós nos reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Nós nos reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site é inválida onde for proibida.
Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outro material adquirido ou obtido por você atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

 

SEÇÃO 6 - PRECISÃO DE FATURAMENTO E INFORMAÇÕES DE CONTA

Nós nos reservamos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por família ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta do cliente, o mesmo cartão de crédito e / ou pedidos que usam o mesmo faturamento e / ou endereço de entrega. No caso de fazermos uma alteração ou cancelar um pedido, podemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e / ou endereço / telefone de cobrança fornecido no momento em que o pedido foi feito. Nós nos reservamos o direito de limitar ou proibir pedidos que, em nosso julgamento exclusivo, pareçam ser feitos por revendedores, revendedores ou distribuidores.
Você concorda em fornecer informações de conta e compra atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar imediatamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de vencimento, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você conforme necessário.
Para obter mais detalhes, consulte nossa Política de Devolução.

 

SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer a você acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos, nem temos qualquer controle ou entrada. Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente de ou relacionada ao uso de ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer uso por você de ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua própria conta e risco e você deve certificar-se de estar familiarizado e aprovar os termos nos quais as ferramentas são fornecidas pelo (s) fornecedor (es) terceirizado (s) relevante (s).
Podemos também, no futuro, oferecer novos serviços e / ou recursos por meio do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos e / ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

 

SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis por meio de nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.
Links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis ​​por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão e não garantimos e não teremos qualquer responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis ​​por quaisquer danos ou prejuízos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Leia atentamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de entendê-las antes de se envolver em qualquer transação. Reclamações, reclamações, preocupações ou perguntas sobre produtos de terceiros devem ser direcionadas a terceiros.

 

SEÇÃO 9 - COMENTÁRIOS DO USUÁRIO, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES

Se, a nosso pedido, você enviar certos envios específicos (por exemplo, inscrições em concursos) ou sem um pedido nosso, você enviará ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio ou de outra forma (coletivamente, 'comentários'), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrição, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e de outra forma usar em qualquer meio quaisquer comentários que você nos encaminhe. Não temos e não devemos ter nenhuma obrigação (1) de manter quaisquer comentários em sigilo; (2) para pagar uma compensação por quaisquer comentários; ou (3) para responder a quaisquer comentários.
Podemos, mas não temos a obrigação de monitorar, editar ou remover conteúdo que determinarmos, a nosso exclusivo critério, ser ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma questionável ou que viole a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço .
Você concorda que seus comentários não violarão nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Você também concorda que seus comentários não conterão material calunioso ou de outra forma ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterão qualquer vírus de computador ou outro malware que possa de alguma forma afetar a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa que não você mesmo ou de outra forma nos enganar ou a terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. Você é o único responsável por quaisquer comentários que fizer e por sua exatidão. Não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer comentários postados por você ou qualquer terceiro.

 

SEÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS

O envio de informações pessoais por meio da loja é regido por nossa Política de Privacidade. Para ver nossa Política de Privacidade.

 

SEÇÃO 11 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, despesas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Nós nos reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado for imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio (incluindo após você ter enviado seu pedido) .
Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações de preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização ou data de atualização especificada aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser considerada para indicar que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

 

SEÇÃO 12 - USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições conforme estabelecidas nos Termos de Serviço, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo: (a) para qualquer propósito ilegal; (b) solicitar a terceiros que pratiquem ou participem de quaisquer atos ilícitos; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, desacreditar, intimidar ou discriminar com base no gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) para enviar informações falsas ou enganosas; (g) para fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou pode ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) para coletar ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Nós nos reservamos o direito de encerrar o uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

 

SEÇÃO 13 - ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos, representamos ou garantimos que o uso de nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.
Não garantimos que os resultados que podem ser obtidos com o uso do serviço sejam precisos ou confiáveis.
Você concorda que, de tempos em tempos, podemos remover o serviço por períodos indefinidos ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
Você concorda expressamente que o uso ou a incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços fornecidos a você por meio do serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis" para seu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícita, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.
Em nenhum caso, Sian Zeng, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciados serão responsáveis ​​por qualquer lesão, perda, reclamação ou qualquer ação direta, indireta, incidental, punitiva, especial, ou danos consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, receitas perdidas, economias perdidas, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes de o uso de qualquer um dos serviços ou produtos adquiridos usando o serviço, ou para qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma ao seu uso do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) postado, transmitido ou de outra forma disponibilizado por meio do serviço, mesmo se informado da possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, nossa responsabilidade deve ser limitada à extensão máxima permitida por lei.

 

SEÇÃO 14 - INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade Sian Zeng e nossos pais, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, isentos de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, cobrados por terceiros devido ou decorrentes da violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

 

SEÇÃO 15 - SEPARAÇÃO

No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser determinada como ilegal, nula ou inexequível, tal disposição deverá, no entanto, ser executável em toda a extensão permitida pela lei aplicável, e a parte não executável será considerada separada destes Termos de Serviço, tal determinação não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer outras disposições restantes.

 

SEÇÃO 16 - RESCISÃO

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins. Estes Termos de serviço são eficazes a menos e até que sejam rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais usar nossos Serviços ou quando deixar de usar nosso site.
Se, em nosso julgamento exclusivo, você falhar, ou suspeitarmos que você falhou, em cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você permanecerá responsável por todos os valores devidos e incluindo a data de rescisão; e / ou, consequentemente, pode negar-lhe acesso aos nossos Serviços (ou qualquer parte deles).

 

SEÇÃO 17 - ACORDO COMPLETO

O fato de nós deixarmos de exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá renúncia de tal direito ou disposição. Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais postadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem todo o acordo e entendimento entre você e nós e regem seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos , seja oral ou escrita, entre você e nós (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).
Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

 

SEÇÃO 18 - LEI APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados por meio dos quais fornecemos Serviços a você serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e País de Gales.

 

SEÇÃO 19 - ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO

Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Nós nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente para ver se há alterações. Seu uso continuado ou acesso ao nosso site da Web ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.

 

SEÇÃO 20 - INFORMAÇÕES DE CONTATO

Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós em info@sianzeng.com.

 

Cancelamento de sua compra e nossa política de devolução

Nós nos esforçamos para agradar nossos clientes, fornecendo produtos bonitos e de alta qualidade. No entanto, entendemos que ao comprar online pode ser difícil visualizar os produtos pessoalmente e você pode mudar de ideia ao receber seu pedido.
Se desejar devolver o seu pedido, oferecemos um "período de reflexão" de 30 dias após o primeiro dia após o recebimento do seu pedido Sian Zeng. Para cancelar seu pedido durante esse período, por favor, envie um e-mail info@sianzeng.com com recibo ou prova de compra. O produto deve ser devolvido, às suas próprias custas, no prazo de 30 dias do seu e-mail de cancelamento. Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Se o produto for devolvido em boas condições no prazo de 30 dias após o seu e-mail, você receberá um reembolso pelo preço pago. Se não devolver o produto em boas condições no prazo de 30 dias a partir do seu e-mail, você será responsável pelo pagamento. Observe que, se você recebeu um desconto na compra, o valor com desconto será reembolsado.
Quaisquer custos de postagem ou alfândega incorridos ao devolver seus itens serão por sua própria conta. Nós apenas reembolsaremos os custos de postagem original no caso de um erro nosso ou no caso de produtos com defeito.
Se um pedido for rejeitado pelo cliente ou informações não fornecidas aos funcionários da alfândega para liberação alfandegária, após o pedido ter sido despachado, um reembolso será fornecido sem as taxas de postagem e quaisquer direitos alfandegários cobrados de Sian Zeng. Se a postagem e os direitos alfandegários devidos pela Sian Zeng excederem o valor do pedido, o cliente é responsável pelo pagamento da diferença.

 

Entregas com falha

Se seu pedido for enviado por uma empresa de courier, você receberá um código de rastreamento. É responsabilidade do cliente rastrear a encomenda. Se ninguém estiver disponível para assinar a entrega quando ela chegar no endereço de entrega combinado, o mensageiro deixará um cartão telefônico detalhando como providenciar uma nova entrega. Se a nova entrega for tentada sem sucesso em duas outras ocasiões, as mercadorias serão devolvidas ao Departamento Online e um reembolso será fornecido sem as taxas de postagem e quaisquer direitos aduaneiros cobrados de Sian Zeng. Se a franquia e os direitos aduaneiros devidos pela Sian Zeng excederem o valor da encomenda, o cliente é responsável pelo pagamento da diferença. Nós apenas reembolsaremos os custos de postagem original no caso de um erro nosso ou no caso de produtos com defeito.
Não podemos providenciar que as entregas de produtos Sian Zeng sejam deixadas com um vizinho ou solicitações semelhantes; todas as entregas devem ser assinadas no endereço de entrega que você nos fornecer como parte de seu pedido. Observe que não podemos ser responsáveis ​​por pedidos que desaparecem após a entrega.

 

Direitos aduaneiros internacionais

As encomendas para entrega em países fora da União Europeia podem estar sujeitas a impostos e / ou taxas alfandegárias. É responsabilidade do cliente pagar esses impostos, taxas alfandegárias e fornecer os documentos ou informações necessários para a liberação alfandegária e para que o pedido chegue ao cliente. O cliente também é responsável por garantir que os itens solicitados possam ser importados de acordo com as leis vigentes do país de destino. Recomendamos que o cliente entre em contato com as autoridades alfandegárias locais para obter mais informações.

 

Itens à venda

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.

 

Presentes

Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou se o presenteador mandou o pedido para si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

 

Processando seu reembolso

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

 

Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@sianzeng.com.

 

Remessa

Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para: 18-22 Creekside London GB SE8 3DZ
Você será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de £ 50, deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

 

Itens defeituosos / danificados

Nós nos esforçamos para verificar todos os itens antes do envio, mas se um item chegar com defeito ou danificado durante o transporte, envie um e-mail parainfo@sianzeng.comimediatamente (dentro de 48 horas após o recebimento) com imagens anexadas mostrando os danos. Se o artigo foi danificado durante o transporte, envie-nos também uma imagem da embalagem danificada.
Por favor, envie seus itens defeituosos / danificados de volta para nós e nós reembolsaremos você por sua postagem e enviaremos o item de reposição de volta para você.
Antes de cortar e pendurar este papel de parede, certifique-se de que todos os seus rolos tenham o mesmo número de lote e estilo e que estejam em boas condições. Se um rolo estiver com defeito, devolva-o com sua etiqueta. É responsabilidade do decorador garantir que o papel de parede esteja correto e, durante o enforcamento, verificar se não há defeitos visíveis. Uma vez que o papel de parede ou forro é pendurado, não podemos aceitar qualquer responsabilidade por defeitos ou suspensão mal executada do forro ou papel de parede.

 

Nosso endereço:

Sian Zeng
Studio 112
18-22 Creekside
Londres SE8 3DZ
Reino Unido

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em www.sianzeng.com (o “Site”).

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados em seu dispositivo. Além disso, conforme você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o direcionaram ao Site e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como “Informações do dispositivo”.
Coletamos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:
- “Cookies” são arquivos de dados que são colocados em seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador único anônimo. Para obter mais informações sobre cookies e como desabilitá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.
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Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, coletamos certas informações suas, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereços de e-mail Paypal), endereço de e-mail e número de telefone. Chamamos essas informações de “Informações do pedido”.
Marketing por email: Com o seu consentimento expresso, podemos enviar-lhe emails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
Quando falamos sobre “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos falando sobre Informações do Dispositivo e Informações do Pedido.

 

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Usamos as Informações do Pedido que coletamos geralmente para cumprir quaisquer pedidos feitos através do Site (incluindo o processamento de suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e / ou confirmações de pedido). Além disso, usamos essas Informações do pedido para:
- Comunicar com você;
- Rastrear nossos pedidos quanto a risco potencial ou fraude; e
- Quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer-lhe informações ou anúncios relacionados aos nossos produtos ou serviços.
Usamos as informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (em particular, seu endereço IP) e, de maneira mais geral, para melhorar e otimizar nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).

 

COMPARTILHANDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usar suas informações pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Shopify para impulsionar nossa loja online - você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site - você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, também podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca e apreensão ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos.

 

PUBLICIDADE DE COMPORTAMENTO

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer a você anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode desativar a publicidade direcionada usando os links abaixo:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- [[INCLUA LINKS OPT-OUT DOS SERVIÇOS QUE ESTÃO SENDO USADOS]]
Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

 

NÃO RASTREIE

Observe que não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso de nosso Site quando vemos um sinal de Não Rastrear em seu navegador.

 

SEUS DIREITOS

Se você é residente na Europa, tem o direito de acessar as informações pessoais que temos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você deseja exercer este direito, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.
Além disso, se você é residente na Europa, notamos que estamos processando suas informações para cumprir contratos que possamos ter com você (por exemplo, se você fizer um pedido através do Site), ou de outra forma para buscar nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Além disso, observe que suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.

 

RETENÇÃO DE DADOS

Quando você faz um pedido através do Site, manteremos suas Informações do Pedido para nossos registros, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

 

ALTERAR

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

 

IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar este site, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores para usar este site.

 

CONTATE-NOS

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em info@sianzeng.com ou por correio usando os dados fornecidos abaixo:
Sian Zeng
[Re: Diretor de conformidade de privacidade]
18-22 Creekside London GB SE8 3DZ